Problém se zjišťováním polohy / navigací

xhajt03

Dobrý den,
v aktuální verzi aplikace mi přestala fungovat navigace - aplikace najde polohu, ale neudrží ji a tedy navigace nefunguje. Na problém jsem poprvé narazil před 9 dny (mohl vzniknout o něco málo dříve, navigaci nepoužívám každý den), od té doby problém trvá. Navigaci se pokouším používat v autě (stejném jako dříve), telefon je připojený k Android Auto. Ve stejné chvíli mohu přepnout na navigaci s Mapami Google a ta funguje, tzn. víceméně jistě jde o problém s aplikací Mapy.com. Android 11, telefon FxTec Pro1x (identifikující se jako QX1050).

Vlasta Hodanová

Hezký den, děkujeme za Váš dotaz.
GPS polohu dodává aplikaci systém, aplikace dodanou polohu pouze zobrazí.

Často v tomto případě pomůže restart zařízení. Případně nastavení času v zařízení. Je třeba nastavený čas od operátora (v jiném UI např. čas automaticky).

Přesnost pozice ovlivníte pouze vy v nastavení svého mobilního zařízení > Nastavení určování polohy > Vysoká přesnost. Případně pohybem v místech, kde je dobrý GPS signál.

Jelikož je GPS poloha určována pomocí spuštěné služby Google Play services, zkontrolujte si, zda má tato aplikace povolen přístup k GPS a je aktuální: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=cs

xhajt03

@Vlasta-Hodanová Dobrý den, děkuji za reakci i Vaše tipy, ale jak jsem se snažil vysvětlit, jedná se bohužel opravdu zcela jistě o nějakou změnu na straně aplikace. Restartování (i vypnutí a zapnutí) telefonu jsem zkoušel. Čas je nastavený automaticky od operátora. Nastavení vysoké přesnosti mám zapnuté. Aplikace je aktuální (datum poslední aktualizace je 24.4.2026) a přístup ke GPS má povolený (jak jsem také zmínil, na začátku polohu najde, ale pak ji nedokáže udržet / sledovat). A kdyby to byl systémový problém, týkal by se i dalších mapových aplikací v tom telefonu, jenomže tak to v mém případě není - ve chvíli, kdy se aplikace mapy.com marně snažila polohu získat, jsem přepnul na Google Maps, zadal stejnou trasu, aplikace našla polohu okamžitě a plynule sledovala moji polohu zbytek cesty. Prosím o předání informací o problému vašim vývojářům. Velmi pravděpodobně v aplikaci došlo ke změně práce s rozhraním služeb Google Play pro určení polohy (možná v rámci přechodu na novější verzi nebo něco podobného - chápu, že Android 11 už není úplně nejčerstvější verze systému) a důsledek je bohužel takový, jak jsem ho popsal.

Fucik

@xhajt03 said:

Dobrý den,
v aktuální verzi aplikace mi přestala fungovat navigace - aplikace najde polohu, ale neudrží ji a tedy navigace nefunguje. Na problém jsem poprvé narazil před 9 dny (mohl vzniknout o něco málo dříve, navigaci nepoužívám každý den), od té doby problém trvá. Navigaci se pokouším používat v autě (stejném jako dříve), telefon je připojený k Android Auto. Ve stejné chvíli mohu přepnout na navigaci s Mapami Google a ta funguje, tzn. víceméně jistě jde o problém s aplikací Mapy.com. Android 11, telefon FxTec Pro1x (identifikující se jako QX1050).

Dobrý den,
přidám se - narazil jsem v posledních cca 3 týdnech několikrát na naprosto totožný problém (naposledy včera odpoledne, cestou okrajem Ostravy, mimo zástavbu apod, takže signál GPS by měl být dostatečný), pouze s jiným telefonem (Xiaomi 15T Pro, Android 16). Všechny popisované kroky k odstranění provedeny, bez výsledku.

jiri.icha

@xhajt03

Tomáš Jedlička

@xhajt03
Řeším úplně to samé. Mapy.com jsem vcelku rád používal přes Android auto jako navigaci v autě a najednou výpadky polohy, šipička náhodně šedne, i jako modrá se zasekne na místě, byť jedu, nebo "bloudí" po okolí. Takto pro mě nepoužitelné. Když přepnu na Google maps, tak tam problémy s polohou vůbec nejsou, stejně jako když zapnu vestavěnou navigaci (Škoda MIB2 Amundsen), která taky polohu ukazuje zcela správně.

Mám zaplou přesnou polohu, baterii jsem z dosavadního nastavení "optimalizováno" změnil na "bez omezení" - chování beze změny. Zkusil jsem smazat nejen mezipaměť, ale i data u mapy. com a Android auto - opět bez zlepšení. Když mobil od infotaimentu odpojím a sleduji jeho displej, jede poloha na mapy.com správně. Jsem z toho celkem zoufalý, vzhledem k tomu, že jsem plátcem "Premium verze", dvojnásob.

Mobil Samsing Galaxy A52S 5G, Android 14. Aplikace mapy. com i Android auto jsou v aktuálních verzích.

Tomáš Jedlička

@Vlasta-Hodanová
Řeším úplně to samé, jak je uvedeno ve zdejších příspěvcích. Mapy.com jsem vcelku rád používal přes Android auto jako navigaci v autě a najednou výpadky polohy, šipička náhodně šedne, i jako modrá se zasekne na místě, byť jedu, nebo "bloudí" po okolí. Takto pro mě nepoužitelné. Když přepnu na Google maps, tak tam problémy s polohou vůbec nejsou, stejně jako když zapnu vestavěnou navigaci (Škoda MIB2 Amundsen), která taky polohu ukazuje zcela správně.

Mám zaplou přesnou polohu, baterii jsem z dosavadního nastavení "optimalizováno" změnil na "bez omezení" - chování beze změny. Zkusil jsem smazat nejen mezipaměť, ale i data u mapy. com a Android auto - opět bez zlepšení. Když mobil od infotaimentu odpojím a sleduji jeho displej, jede poloha na mapy.com správně. Jsem z toho celkem zoufalý, vzhledem k tomu, že jsem plátcem "Premium verze", dvojnásob.

Mobil Samsing Galaxy A52S 5G, Android 14. Aplikace mapy. com i Android auto jsou v aktuálních verzích.

Ewelina

@Tomáš-Jedlička Dobrý den,
z toho, co popisujete, to vypadá, že informace o poloze předává Mapám jak váš mobilní telefon, tak i vaše auto. Protože se problém objevuje pouze při připojení k Android Auto, je možné, že souvisí právě s polohou poskytovanou vozidlem.
Můžete prosím zjistit, zda je ve vašem autě možné vypnout sdílení nebo poskytování polohy pro Android Auto?

xhajt03

@Ewelina said:

@Tomáš-Jedlička Dobrý den,
z toho, co popisujete, to vypadá, že informace o poloze předává Mapám jak váš mobilní telefon, tak i vaše auto. Protože se problém objevuje pouze při připojení k Android Auto, je možné, že souvisí právě s polohou poskytovanou vozidlem.
Můžete prosím zjistit, zda je ve vašem autě možné vypnout sdílení nebo poskytování polohy pro Android Auto?

Podle informací dohledaných na Internetu (včetně dotazu na ChatGPT) se mi nezdá, že by aplikace Android Auto umožňovala přebírat informaci o poloze z vozidla. Na straně Infotainmentu si také nejsem vědom žádného nastavení, které by umožňovalo ovlivnit předávání čehokoli ze strany vozidla do telefonu.

Tomáš Jedlička

@Ewelina
Jak popisuje @xhajt03 - nevím o tom, že by Android auto přebírala info o poloze z GPS antény, která je vestavěna v autě (na střeše). V infotaimentu Škoda MIB2 Amundsen (tedy u nás vcelku rozšířený) nevím o žádné možnosti toto nastavovat. Infotaiment jsem zkoušel několikrát i restartovat dlouhým stiskem spínacího tlačítka do opětovného spuštění, což výrobce obecně doporučuje k řešení různých potíží. Nepomohlo to. Stejně jako použití jiného USB kabelu.
Ještě jsem si vzpomněl, že rovněž někdy před tím, než jsem začal pozorovat tyto potíže s polohou jsem v mobilu v nastavení baterie aktivoval možnost "adaptivní baterie", údajně pro prodloužení její životnosti. Nyní jsem to zase deaktivoval.
Případně mě ještě napadá zkusit obnovit v infotaimentu tovární nastavení pro Smartlink a následně telefon znovu spárovat s vozem.
Až se dostanu do auta a bude čas to vyzkoušet, dám vědět, zda něco z výše uvedeného pomohlo.