Hi, I’m sending you a link to our Help Center with information on canceling a subscription: Mapy.com - Subscription plan. Here is the official Google Play step-by-step guide: Cancel, pause, or change a subscription on Google Play. If you need further assistance, please provide more details on what exactly you’re doing. If possible, attaching a screenshot of the error would be very helpful.

To proste. Zainstaluj aplikację i po uruchomieniu zaloguj się na swoje konto (e-mail i hasło). Następna synchronizacja pobierze wszystkie Twoje dane z sieci. Subskrypcja pochodzi z Google Play, więc na nowym telefonie również musisz być zalogowany na właściwe konto.

@Paul Hi, thank you for your question. When logging into the Android device from the app and the browser screen appears, tap the three dots menu in the top left corner and select "Open in Chrome browser." Try logging in there and let me know if it helps.

@Jonas Hallo Jonas! Wenn du deine gekaufte Lizenz nicht siehst, überprüfe bitte, ob sie in deinen Abonnements auf dem iPhone angezeigt wird. Hier ist die offizielle Anleitung von Apple, wie du deine Abonnements anzeigen und kündigen kannst: Apple Support Schließe nach dem Kauf die App und öffne sie erneut. Überprüfe, ob das Geld von deinem Bankkonto abgebucht wurde (beachte, dass die ersten 7 Tage eine kostenlose Testphase sind, sodass die Abbuchung erst danach erfolgt) – so kannst du sicherstellen, dass der Kauf abgeschlossen wurde. Falls die Lizenz immer noch nicht sichtbar ist, kannst du versuchen, sie auf einem anderen Weg zu kaufen – über denselben Account, den du für die Karten-App auf deinem Handy verwendest, zum Beispiel über den Browser auf unserer Website. Danach sollte die Lizenz auf deinem Handy sichtbar sein. Achte darauf, dass du nur eine aktive Lizenz hast, damit du nicht doppelt zahlst (z. B. im App Store und auf unserer Website). Viele Grüße vom Mapy-Team!

@kuba_-w Cześć Kuba! Jeśli nie widzisz zakupionej licencji sprawdź, czy widzisz ją w swoich subskrypcjach na iPhonie. Instrukcje na stronie Apple jak przeglądać i anulować: Pomoc Apple Po zakupie zamknij i włącz ponownie aplikację. Sprawdź, czy z banku zostały pobrane pieniądze (z tym, że pierwszych 7 dni to okres próbny i jest za darmo, więc pieniądze są pobierane po tym okresie) - czy zakup został dokończony. A jeśli nadal licencja nie jest widoczna - możesz spróbować kupić ją w inny sposób na to samo konto, na którym korzystasz z map w telefonie, na przykład w przeglądarce na stronie internetowej. Licencja potem powinna być widoczna na telefonie. Upewnij się, że masz aktywną 1 licencję (aby nie płacić za nią w dwóch miejscach, np. w AppStore i na stronie WWW). Pozdrawiamy z Map!