probíralo se to také zde

@Veronika-Kučerová Dobrý den, můžete prosím ověřit, zda máte aktuální verzi aplikace? Můžu vás také poprosit, abyste nám chybu v mapě nahlásila přímo s přesným popisem místa, kde navigace vede špatně? Informace se dostanou rovnou ke kartografovi, který má danou oblast na starosti. Ten je prověří a případně chybu v mapě opraví.

Při plánování trasy veřejnou dopravou uživatel typicky vyhledá spoj a následně doladí variantu pomocí "předchozí spojení / další spojení". Při následném uložení trasy do Moje mapy je však uložen původně vyhledaný spoj (první nalezený podle zadaného času odjezdu), nikoliv poslední zobrazený. Je to matoucí a neočekávané chování, prosím o zvážení opravy.

Dobrý den, v současnosti se při plánování trasy některé průjezdní body automaticky nezobrazují, jde tedy o plánované chování. Omlouváme se, pokud Vám tento způsob zobrazení nevyhovuje.

Hello, at the moment, the “What you’ll see along the way” section cannot be disabled. The places shown there are only additional points of interest along the route and do not affect the navigation itself. Navigation will still guide you along the route you planned.

Dobrý den, děkujeme za podnět. Při plánování spoje uvidíte informaci „Stačí vyjít v…“. Vidíte ji v aplikaci?

Dobrý den, zkontrolujte prosím hlasitost médií v telefonu a nastavení hlasové navigace v aplikaci Mapy.com. Pokud je vše nastavené správně, zkuste aplikaci přeinstalovat. Jestliže problém přetrvává, pošlete nám prosím hlášení přímo z aplikace přes Menu - Problémy a připomínky. Díky tomu uvidíme více technických údajů a budeme moci problém lépe prověřit.

Dobrý den, pokud je název ulice v našich mapových podkladech uvedený, vyhledávání by jej mělo najít. Pokud u některých obcí ulice v datech chybí, omlouváme se za komplikace. Pokud nám pošlete konkrétní příklad, můžeme se na něj podívat.

Poslední dobou jsem si všiml, že hlasový pokyn, který má přijít za třeba 3 nebo 13 km zazní nedlouho po předchozím pokynu. Takže to třeba uprostřed polí řekne 'teď odbočte vlevo'. Problém je, že to neřekne pak, když je opravdu potřeba odbočit. Pokud vidím mapu, ještě si mohu všimnout, ale když jedu jen 'na ucho', je to fatální problém. Podíveje že na to, prosím.

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Co se týče kreslení prstem, máte pravdu. Při uložení se trasa neukládá jako celý průběh, ale prostřednictvím průchozích bodů, podle kterých se pak znovu přepočítává. Hlasová navigace by měla fungovat i při zhasnuté obrazovce. Zkontrolujte prosím, že mají Mapy.com povolený přístup k poloze Vždy, a vyzkoušejte také, zda se problém objevuje i bez zapnutého režimu nízké spotřeby.

könnten Sie bitte genauer beschreiben, was Sie übertragen möchten und zwischen welchen Geräten? Mehr Informationen zu den Uhren finden Sie hier: https://help.mapy.com/de/smartwatches/

Hlasové pokyny nefungují přímo v telefonu, nebo při připojení k infotainmentu? Zkuste prosím během navigace zkontrolovat hlasitost médií v telefonu a také zda máte vše zapnuté v Menu - Nastavení - Navigace - Auto - sekce Zvuk a hlas

Zkuste prosím zkontrolovat, zda máte aplikaci aktualizovanou na nejnovější verzi, případně doporučujeme aplikaci přeinstalovat. Jestliže bude aplikace padat i poté, pošlete nám prosím hlášení přes Menu - Problémy a připomínky, pokud se do této části podaří dostat. Díky tomu uvidíme více technických údajů a budeme moci problém lépe prověřit.

I have difficulties in saving a programmed trip. The answer of the app is "Impossible to save. Try again later" I have a free account on Mapy. What Is the problem?

Byli jsme týden ve Skotsku a hodně jsme najezdili autem. Od začátku se mi zdálo, že navigace podceňuje časy strávené cestou. Mapy com určily čas pokaždé kratší a to výrazně - cca o 1/3. Takže hned první den, kdy mapy slibovaly 4h jsme jeli skoro 6. Pak jsem začal souběžně používat i navigaci Googlu a ten se vždy trefil přesně. Pak jsem si každý den pouštěl obě navigace a potvrdil si totéž. Protože ve všech jiných zemích byly předpokládané časy dost přesné, přemýšlel jsem o možné příčině. Mohlo by se jednat o něco s přepočtem mílí na kilometry - tomu by odpovídala i proporcionalita odchylky. Spíše by to ale mohlo být označení silnic. Ve Skotsku jsou hlavní silnice po kterých jsme jezdili označeny písmenem A a číslem. Podle písmena se tedy nepozná, co je dálnice na 70mph a co dvouproudá silnice na 60mph. Navigace možní vnímá všechny jako dálnice. Tomuto vysvětlení by odpovídala poslední zkušenost. Když jsme se vraceli na letiště, jeli jsme asi hodinu už jen po dálnici. Když jsme měli před sebou tuto hodinu, tak se konečně obě navigace shodly na stejném čase do cíle.

Please check that Mapy.com has precise location access enabled and that your phone’s compass and location services are working correctly. Recalibrating the compass or restarting the device may also help. Please also check whether a magnetic phone case or holder could be interfering with the compass.

Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, установлена ли у вас последняя версия приложения Mapy.com. Если проблема сохраняется, попробуйте его переустановить. Если и после этого маршрут не сохраняется, отправьте нам, пожалуйста, отчёт через Меню - Проблемы и замечания.

Tohle je nejvíc otravná věc v aplikaci. Vždy plánuju přímo z mapy, najdu bod, tapnu trasa, mapy naplňuji třeba 4000 km pěší trasy, plánuji túru, smažu bod startu a jsem hotovy. Tlačítko “Trasa z bodu” by bylo jak z nebes. Dialog plánování trasy nepoužívám, je to pomalejší.

@Martin-Duží Pro plánování přes web by mohlo pomoci tohle.

Je tam skutečně chyba. Zkusil jsem toto https://mapy.com/s/defesacupa [image: 5d4927a2-b66d-469e-8362-c28d52d9070c.jpg] a v exportu je toto [image: c16601e0-dc6c-45db-9b3e-6c421e787f91.jpg] To teda zírám...