Nadšený objevitel
-
Expirovalo mi roční předplatné a jelikož jsem Nadšený objevitel, tak jsem očekával, že se mi platba nestrhne a budu mít ten rok zdarma.
To se nestalo. Tak jsem po tom pátral a zjistil, že je třeba předplatné nejdříve zrušit. To je ovšem řešení, které by mě vskutku nenapadlo.Nemohli byste to nějak zdůraznit v tom přehledu Mapy Premium u účtu? Na to běžný smrtelník nemá šanci přijít. I v helpu je to dost ukryté a chvíli mi trvalo, než jsem to objevil.
Očekával bych také, že mi třeba týden před stržením další platby přijde nějaký email, který na to upozorní. Že jsem to platil loni v červnu už jsem dávno zapomněl. -
@Jan Dobrý den,
přehled všech svých předplatných najdete v obchodě, kde jste licenci Mapy.com Premium zakoupil (AppStore, Google Play). Měl byste také obdržet upozornění před obnovením licence.
Aby nedošlo k další automatické platbě, je potřeba předplatné včas zrušit. Pokud chcete platbu řešit zpětně, můžete zkusit požádat o refundaci přímo u obchodu, kde jste licenci zakoupil.
Omlouváme se, pokud informace nebyly dostatečně přehledné – určitě to nebyl náš záměr.
A mockrát děkujeme, že do map přispíváte! Pomáháte tím i ostatním uživatelům.
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login