Nefungující vibrace na Apple Watch

[Matěj Zamazal]

Dobrý den,

začal jsem používat Mapy.com na Apple Watch a bohužel mi nefunguje haptická odezva navigace, ani oznámení. U Apple Map a Google Map vše funguje. Mám nejnovější verzi systému iOS i WatchOS, zkoušel aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, stejně tak jsem zkoušel obě zařízení restartovat, mám zaplá všechna oznámení, i aktivitu na pozadí, zkoušel jsem mít aplikaci i otevřenou, ale nikdy se mi nedostalo jediné vibrační odezvy. Mohli byste doporučit ještě nějaké řešení? Děkuji, MZ

[Ewelina]

@Matěj-Zamazal Dobrý den, ano, momentálně to bohužel nefunguje správně. O problému víme a snažíme se ho vyřešit, zatím se nám ale nepodařilo najít příčinu.
Děkujeme za trpělivost

[Matěj Zamazal]

@Ewelina Dobrý den, díky za odpověď, tak jsem rád, že nejsem jediný. Díky za vaši práci a těším se na opravu, ať se daří!

[Jan Danihelka]

Dobrý den,

za měsíc to bude rok, co jsem s Vámi řešil e-maily haptickou odezvu na hodinkách při navigaci. Jelikož mi bylo doporučováno spoustu způsobů jak to řešit, všechny jsem aplikoval a nic. Pořídil jsem mezitím nejnovější model hodinek Apple Watch Ultra, iPhone 17Pro a stále nic. Byl to pro mě jeden z hlavních důvodů proč jsem si pořídil předplatné. Myslím že už uplynula dostatečná doba na řešení problému, tak se chci zeptat jak to vypadá s jeho řešením a jaký je časový horizont opravy?

Děkuji za odpověď.

J.Danihelka

[Ewelina]

@Jan-Danihelka Dobrý den, před nějakou dobou jsme tento problém opravdu vyřešili a haptická odezva na Apple Watch by měla fungovat. Máte prosím opravdu nejnovější verzi aplikace?

[Jan Danihelka]

@Ewelina
Dobrý den,
bez toho aniž bych měl vyzkoušenou poslední aktualizaci 26.7.2. bych Vám nepsal.

S pozdravem

Jan Danihelka

[Matěj Zamazal]

@Ewelina Dobrý den, mrzí mě to, ale i já mohu potvrdit, že i s nejnovější verzí aplikací i operačních systémů je aplikace na Apple Watch stále nefunkční, co se týče haptické odezvy. Také jsem to s vámi řešil i přes e-mail s odeslanou diagnostikou ze zařízení, odpověď byla, ať zkusím nejnovější verzi aplikace, ale to bohužel nepomohlo.

S pozdravem,

Matěj Zamazal

[Ewelina]

@Matěj-Zamazal Dobrý den, můžete nám prosím poslat číslo hlášení? Podíváme se na to.

[Matěj Zamazal]

@Ewelina Dobrý den, nevím, jak moc to je ještě použitelné/aktuální, posílal jsem to už v květnu... ale pro jistotu přikládám zde i s odpovědí z konce června.

[Ewelina]

@Matěj-Zamazal Dobrý den, děkuji. Podívala jsem se na to. Mohl byste prosím zkusit aplikaci jednoduše přeinstalovat – na hodinkách i na iPhonu – a zkusit to ještě jednou?
Zatím mě napadá jen toto. Pokud by haptická odezva stále nefungovala, napište nám prosím znovu a uveďte také číslo hlášení.