Prémium - jak to koupit ??
-
@Milan-Janoš Popisujete to spravne, zaplati se 0,- Kč aby se overila platnost karty. Jakmile platba uspesne probehne, mate plne premium, kdyz to do 7dnu nezrusite, strhne se castka, a bude se to rocne opakovat, dokud to nezrusite.
Jestli nemate premium funkce po zaplaceni, zkontrolujte prihlaseni, platba se vztahuje k uctu. Pripadne se odhlaste, ukoncete vsechny aplikace a restartujte mobil. Po startu se znovu prihlaste. Pozor, ucet pro Mapy.com mate mozna na jiny email, nez jaky mate treba na Google Play, jsou to ruzne ucty. Je potreba zaplatit pri prihlaseni do Mapy.com na ucet Mapy.com a pod min se pak prihlasovat k premium uctu. I na wenu v PC, stejny ucet pro Mapy.com -
@Jan-Buriánek
Jsem přihlášen v Mapách .. Kliknu na Přejít na Premium, tam na vyzkoušení a zaplacení , tam mne to hodí do Google Play k ověření nákupu .. tam už je jiný e-mail .. mám tedy do Google Play zaregistrovat e-mail z Map, nebo v Mapách e-mail z Googlu ? -
@Milan-Janoš
Ani jedno. Pro Mapy.com máte nějaký email, pod kterým jste přihlášený a ke kterému chcete mít premium. Googlu se to netýká, přes něj se jen platí.Pravděpodobně platba neproběhla, nejspíš nebylo správně dokončeno ověření požadované od banky. To může být různě "schované", může se stát, že třeba něco blokuje vyskakovací okno banky pro dokončení platby. Může být mnoho scénářů, co mobil, to originál.
Někdo má malé částky třeba v bance pro Google Paly povolené bez potvrzování, pak se to nepotvrzuje.Prostudujte postup zde
-
@Jan-Buriánek
Už jsem to přepral - děkuji
-
@Milan-Janoš Rozumím, že už je to vyřešené? Pokud byste přesto měli problém s nákupem, můžete zkusit zaplatit přes web – platba tam může projít rychleji díky jednoduššímu potvrzování v bance. Odkaz je zde.
Děkujeme za podporu a zdravíme z Map! -
@Ewelina Ano je, už má u účtu korunku :))
-
Tak já nevím, asi mi to premium není souzené. Ať dělám co dělám, tak ho prostě neodemknu. Zaplatil jsem asi už třikrát, vyzkoušel všechno včetně vypnutí mobilu a nic. No tak holt nic. Doufám jen, že se mne po 7 dnech nestrhne 3 x 250 Kč. to už by mne trochu rozmrzelo.
-
@vladar.michal Platit třikrát jste neměl. Pokud to proběhlo včetně potvrzení v bance, pak se to strhne a bude strhávat každý rok... Ale pokud je to k jednomu účtu, tak by to nemělo umožnit vícenásobnou platbu. Máte-li jasný email (účet), ke kterému se to snažíte zaplatit, pak by to mělo fungovat.
Když se platba nedaří, je potřeba kontaktovat technickou podporu (např. Mapy vpravo dole nástroje > něco nefunguje > popsat problém a dole je povinný email).
Ten email je to nejdůležitější - s ním se přihlašujete do Mapy.com jak v mobilu, tak na webu, a k němu (tedy k účtu pod tímto emailem) se váže platba.
Pokud je problém, technický tým se může podívat, zda je nebo není úspěšná platba u daného účtu (daného emailu).
Tady na fóru se to těžko řeší.Často je problém v tom, že si lidé pletou účty, hlavně Google účet, nutný pro funkčnost mobilu s Android (často jméno@gmail.com), a účet pro Mapy.com, který obzvlášť v ČR bývá většinou na Seznamu (jméno@seznam.cz).
Ale může to být i pod jedním stejným emailem.
Nic to ale nemění na tom, že při placení je potřeba být v aplikaci Mapy.com přihlášený pod účtem pro Mapy.com, a platba pak běží pomocí účtu u Google, u nějž máte registrovanou kartu. -
@Jan-Buriánek Nu nevím, jsem jen běžný uživatel a postupuji většinou podle toho, co po mne ta krabička chce a dost často to neklapne na první pokus, tak to zkouším opakovaně. Jinak vše jsem dělal správně. V aplikaci přihlášen správným účtem v bance také. Poslal jsem tedy dotaz přímo z aplikace, tak uvidíme. Díky za Vaši zprávu.
-
@vladar.michal U svého nnicku tady máte ikonku Prémium, evidentně se vám to už podařilo.
-
@Lojza-Baryn Ano, ale musel jsem to provést na PC, přes mobil se mi to prostě protlačit nepodařilo
