@Enrico-Da-Ros Hi, do you see any error message during login? Could you please let us know which version of operating system and which version of the Mapy.com app you are using? Please also try following the instructions described here: Unable to download offline maps

@Antony-Grundy Hello, thank you for the information. Please check whether you have a cookie blocker, ad blocker, or antivirus software installed. Try signing in via the three dots in the top right corner and choose “Open in browser”, or change the default browser on your mobile device. If the problem persists, we recommend reinstalling the Mapy.com app on the iPhone SE2 and trying to log in again. If it still does not work, please send us more details about what exactly happens during login (error message, loading screen, etc.).

@Robert-Bycul Cześć Robert, faktycznie, staramy się programować na te najczęściej używanie systemy operacyjne. Jeśli chodzi o Android - możesz dołączyć do testów beta, może ta wersja będzie lepiej działać? Na zwykłym Androidzie jest taka możliwość w sklepie Play.

Zapněte v mobilu určování polohy. Povolte aplikaci Mapy.com plný přístup k poloze. Pokud se Vám poloha neukazuje, není to většinou problém aplikace Mapy.com. Ta totiž dostává polohu od systému, který musí být nastaven tak, aby polohu dodával.

@Paweł-0 said: Czy bez premium działa jedna mapa offline? Jeśli tak, jak ją uruchomić? Witam, dziękuję za pytanie. W darmowej wersji aplikacji Mapy.com możliwe jest korzystanie z mapy offline całego kraju. Można ją pobrać w następujący sposób: Menu – Mapy offline – Kliknij przycisk „Zmień” obok wybranego kraju (lub w oknie z ofertą jednej darmowej mapy offline, jeśli nie wybrano jeszcze żadnego kraju) – Tutaj możesz pobrać/usunąć/zmienić mapy offline.

@Petr-Šilar Ještě k tomu pádu aplikace, myslím že u "Výlet po okolí" nelze trasu měnit, proto asi aplikace padá

@aleš-frydrych Zdravíme, aktuálně jsme vyzkoušeli, stáhli si Špicberky a daly telefon do módu letadlo. Mapa standardně funguje a vše co je součástí offline mapy tam je. Možná vás může mást, že se nenačítá reliéf - ale ten je opravdu dostupný jen online. Offline jsou k dispozici vrstevnice.

@lm386 oficiálne nebola ale fungovala čiastočne uložená v dočasnej pamäti (cache) a mne ju zobrazovalo aj offline do včera

@kris_tryczynskipoczta.onet.pl Cześć! Jeśli chcesz korzystać z zapisanych tras w Moje Mapy na mapach offline, musisz najpierw pobrać odpowiednie mapy na telefon. Na przykład: jeśli masz trasę zapisaną w Łodzi, musisz mieć na telefonie pobraną mapę offline województwa łódzkiego. Jeżeli chcesz mieć pewność, że aplikacja korzysta wyłącznie z map offline, wyłącz Wi-Fi i dane komórkowe. W przeciwnym razie Mapy zawsze będą próbowały pobrać najnowsze mapy online.

@Jiří-Nečas Na začátku tohoto vlákna v tomto příspěvku je odkaz na jiné vlákno, kde se řešil stejný problém a je tam i pár základních rad. Předpokládám ale, že tohle máte nastavené správně... Je tam odkaz i na staré fórum (již ale samozřejmě nefunkční), kde se tohle řešilo dlouhodobě. Pokud by sem šlo vložit pdf (možná jde, ale nenašel jsem jak), mohu to sem případně dát jako přílohu. Třeba tam najdete nějaký tip... Tento problém už se v jeden čas podařilo vyřešit a objem spotřebovaných dat byl celkem přijatelný , ale je možné, že se zase objevil...

@Bogusław-Przęczek Cześć! Niestety nie ma aplikacji Mapy.com na Windows (jeśli rozmawiamy o tym systemie). Kiedyś była, ale nie jest już utrzymywana.

Proč se neustále vnucuje aktualizace map, které nemam stáhlé?

@Radek-Obůrka Není to nějakým spořičem baterie/úsporným režimem mobilu?

@Mi-BE Dobrý den, Přesnost pozice můžete ovlivnit sami v nastavení svého mobilního zařízení, Nastavení určování polohy, Vysoká přesnost. Případně pohybem v místech, kde je dobrý GPS signál. Jelikož je GPS poloha určována pomocí spuštěné Služby Google Play, zkontrolujte si, zda má tato aplikace povolen přístup k GPS a je aktuální. Je třeba nastavený čas od operátora (např. čas automaticky). Občas pomůže i jen samotný restart vašeho zařízení. Může také pomoci nastavit v Nastavení oprávnění GPS pro aplikaci Mapy.com – přístup k GPS: Trvale, povolit vždy. Nápověda: https://help.mapy.com/cs/faq/aplikace/#android-gps

@Helena-Poláková Dobrý den, mohla byste nám prosím napsat přesně, proč se nemůžete přihlásit? Objevuje se nějaká chyba? Co konkrétně zkoušíte a jaký je výsledek? Přihlašujete se e‑mailem, na který byly Mapy zakoupeny? Díky!

@Rick Thank you for your reply! We’ll know the solution for next time Enjoy your trips with Mapy

Mám tablet s androidem 5.1.1 . Na něm funkční aplikaci mapy a podle návodu i nainstalovaný certifikát, ale nevím jak stáhnout mapy pro offline, když ten tablet nemůžu připojit k WiFi ani ethernetu. Děkuji

@fb.nil Hello, the issue has already been fixed and it should be working now. Please let us know if it’s better. Thanks!

@valeria.gorbachov Hello, the issue has already been fixed and it should be working now. Please let us know if it’s better. Thanks!