Premium mapy.com on apple watch issue

[mart.tuzar]

Mne stale nefunguje
Watch ultra 1, aktualni watch os i ios

[Vladimír Bartoníček]

Apple Watch mi ukazují, ať si zaplatím premium, ikdyž mám předplaceno v telefonu

[Ewelina]

@Vladimír-Bartoníček Dobrý den, nemáte v aplikaci více účtů na Mapách? Prosím ověřte, zda jste přihlášený na účtu, který je Premium. Dejte nám prosím vědět.

[Aneta Pelánová]

@Ewelina Dobrý den, mám stejný problém jako uživatel výše. V appce na telefonu mám přihlášený pouze jeden účet, a ten účet má premium. Apple Watch mi ale přesto po otevření appky píšou “Přihlaste se pod jiným účtem na telefonu.” Když spustím stopaře tak se live aktivita na hodinkách spustí, ale netuším, jak si na hodinkách zobrazit trasu či navigaci. Děkuji předem za odpověď.

[Ewelina]

@Aneta-Pelánová Hezký den, moc se omlouváme za komplikace, na opravě už pracujeme. Dočasně pomůže otevřít aplikaci i na telefonu a zkontrolovat, že je vybraný Premium účet. Pokud hodinky hlásí nutnost Premium i přesto, že ho už máte, je potřeba aplikaci přeinstalovat přímo v hodinkách.
Děkujeme za trpělivost a omlouváme se za potíže.

[Štěpán Mühl]

Dobrý den, mám apple watch 7 os 26.3, iphone 13 pro os 26.3, mapy.com premium od české spořitelny na jeden rok, a když dám na apple watch mapy.com, tak se mi ukáže, že nemám subscription, a dává mi to volbu buď “subscribe” nebo ať se přihlásím do jiného účtu. Prosím o radu

[Ewelina]

@Štěpán-Mühl Dobrý den,
přeposílám Vám systémové požadavky: Apple Watch s WatchOS 10 a novějšími verzemi, spárované s iOS zařízením, iOS: Verze 6.51.0 a vyše.
Máte Apple Watch s WatchOS 10?
Jsou hodinky spárovány s mobilem?
Jste v Mapách přihlášený účtem, na kterém máte aktivované Premium? (V Mapách můžete mít více účtů, ověřte prosím, zda jste přihlášený na tom správném – informace o účtu najdete v pravém horním rohu obrazovky).

[Standa Komínek]

@Štěpán-Mühl Mapy.com Premium od České spořitelny? Spořka rozdává předplatné?