Nefunguje HorizontAR

Reply to Nefunguje HorizontAR on Wed, 08 Apr 2026 12:30:30 GMT

Jan Kunz — Wed, 08 Apr 2026 12:30:30 GMT

Problém zkoumáme. Vypadá to, že se v minulosti zřejmě u některých telefonů změnily nějaké podmínky (možná na straně operačního systému telefonu?) k přístupu k datům z vestavěného kompasu. BE sice pošle telefonu informace o vrcholech pro danou pozici, ale telefon nemá jak informace vykreslit, protože nemá data z kompasu (azimut) a tak neví jak Horizont otočit, nevykreslí proto nic. Snažíme se zjistit příčinu. Máme testovací zařízení, kde víme, že to v minulosti fungovalo a nyní nefunguje.

Reply to Nefunguje HorizontAR on Wed, 08 Apr 2026 06:28:56 GMT

Vít Erban — Wed, 08 Apr 2026 06:28:56 GMT

@Jan-Kunz Díky, poslal jsem.

Reply to Nefunguje HorizontAR on Wed, 08 Apr 2026 05:41:43 GMT

Jan Kunz — Wed, 08 Apr 2026 05:41:43 GMT

Prosím nahlašte chybu přímo z aplikace Mapy.com, koukneme se na to. Při nahlášení chyby vidíme, jaký telefon používáte a s jakými parametry se volal Horizont. Může být problém s předáním informace o poloze a nadmořské výšce a BE pak tyto informace nevyhodnotí a nepošle telefonu zpět žádné informace k vykreslení. Netušíme ale zatím proč.

Reply to Nefunguje HorizontAR on Tue, 07 Apr 2026 13:50:49 GMT

Jitka Sokolářová — Tue, 07 Apr 2026 13:50:49 GMT

Ahoj, mám to stejné. Všechno co je doporučeno jsem vyzkoušela ( restart, nová instalace, nastavení....) mám telefon Samsung a ten nic neukazuje. Mizí ikona srovnání displeje, ani směr neukazuje správně. Ale starý telefon xiaomi s horizontarem funguje správně. Nasteveni je stejné. Tedy kde je problém ??

Reply to Nefunguje HorizontAR on Tue, 07 Apr 2026 13:46:58 GMT

Jitka Sokolářová — Tue, 07 Apr 2026 13:46:58 GMT

@Vít-Erban

Reply to Nefunguje HorizontAR on Tue, 07 Apr 2026 08:51:05 GMT

Vít Erban — Tue, 07 Apr 2026 08:51:05 GMT

@Ewelina Ještě dodám, že na dolní liště se mi neukazuje směr správně, ale i když ho manuálně nastavím (a např. posunu, že se dívám na jih), nepomáhá to. Zkoušel jsem to i s manželčiným mobilem, který má kompas (ten ale v nápovědě uvedený není), ale ukazovalo se jí totéž co mě – jen ten symbol s nápisem, který po dotyku obrazovky zmizí.

Reply to Nefunguje HorizontAR on Tue, 07 Apr 2026 08:39:23 GMT

Vít Erban — Tue, 07 Apr 2026 08:39:23 GMT

@Ewelina Automatické otáčení obrazovky mám vypnuté, s tím asi problém není. Lokalizaci mám u aplikace zapnutou (ukazuje mi to v mapě, kde jsem). Bohužel teď kolem sebe nemám žádné zřetelné kopce, ale je to asi jedno, protože mi to stále ukazuje jen toto, i když jsem venku – symbol vrcholků s prstem a nápisem "Srovnejte horizont dotykem". Źádné linie horizontu se ale neukazují a jakmile se obrazovky dotknu, zmizí i ten symbol s nápisem.

Reply to Nefunguje HorizontAR on Tue, 07 Apr 2026 08:18:27 GMT

Ewelina — Tue, 07 Apr 2026 08:18:27 GMT

@Vít-Erban Vypněte otáčení telefonu, abyste mohl vidět kopce horizontálně (ne jen vertikálně) – je to mnohem lepší zážitek. Máte zapnutou lokalizaci? Můžete prosím přidat snímek obrazovky, jak to u Vás vypadá?

Reply to Nefunguje HorizontAR on Tue, 07 Apr 2026 07:54:51 GMT

Vít Erban — Tue, 07 Apr 2026 07:54:51 GMT

@Ewelina Díky, zapnutá data samozřejmě mám, v Nastavení/Aplikace/Mapy.com/Fotoaparát, Poloha přístup povolen. O nutnosti povolení otáčení telefonu (myslíte displeje?) v nápovědě nic nevidím, proč to? Rád bych se na kopce koukal s tím, že uvidím, co vidím. Ale pořád nic. Už mě to docela frustruje

Reply to Nefunguje HorizontAR on Tue, 07 Apr 2026 06:31:34 GMT

Ewelina — Tue, 07 Apr 2026 06:31:34 GMT

@Vít-Erban Dobrý den, prosím podívejte se na nápovědu, tam je hezky popsáno, co všechno je potřeba povolit pro HorizontAR. Ve zkratce: zapnutá mobilní data, lokalizace a možnost otáčení telefonu; povolený přístup Mapy.com k lokalizaci a fotoaparátu. A nezapomeňte také koukat na kopce