<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" version="2.0"><channel><title><![CDATA[Community Support | Uživatelská poradna]]></title><description><![CDATA[Got an issue? Others will help | Něco vám nefunguje? Ostatní poradí]]></description><link>https://community.mapy.com/category/20</link><generator>RSS for Node</generator><lastBuildDate>Sat, 15 Aug 2026 00:46:13 GMT</lastBuildDate><atom:link href="https://community.mapy.com/category/20.rss" rel="self" type="application/rss+xml"/><pubDate>Wed, 12 Aug 2026 09:39:25 GMT</pubDate><ttl>60</ttl><item><title><![CDATA[Platba]]></title><description><![CDATA[Jak mám zaplatit prémium, když platbu potvrzuji jen přes sms kód?
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/2123/platba</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/2123/platba</guid><dc:creator><![CDATA[Rostislav Adamec]]></dc:creator><pubDate>Wed, 12 Aug 2026 09:39:25 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Změna způsoby dopravy uprostřed trasy]]></title><description><![CDATA[Děkuji za odpovědi a potvrzuji, že Jakubovo řešení funguje. Dokonce shledávám výhodu v "rozkouskování" trasy, kde je snažší editace plánu na zítra v samostatné části, než v celku, který se ve výpravě na více dní stává méně přehledným. Díky.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/2068/změna-způsoby-dopravy-uprostřed-trasy</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/2068/změna-způsoby-dopravy-uprostřed-trasy</guid><dc:creator><![CDATA[Libor Fiala 0]]></dc:creator><pubDate>Thu, 06 Aug 2026 12:43:19 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[fehlende Hausnummern ergänzen / add missing house numbers]]></title><description><![CDATA[@a.gliesing
Hi,
it's possible to add an address via the app or the mapy.com website (Werkzeuge - Fehlenden Ort hinzufügen - Ortstyp - Adresse).
Alternatively, you can use the OpenStreetMap project, as mapy.com uses these data primarily outside the Czech Republic. Adding addresses has its specific rules in OSM and in each country, so if you choose OSM, it is advisable to consult the German community on how to tag addresses.
German OSM forum
Someone on the forum will definitely map the addresses for you, and after that, you'll be able to manage on your own. The advantage is that you can also quickly edit other places on mapy.com via OSM (shops, opening hours, paths, etc).
Whichever option you choose, the data should appear on mapy.com within a few days.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/2057/fehlende-hausnummern-ergänzen-add-missing-house-numbers</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/2057/fehlende-hausnummern-ergänzen-add-missing-house-numbers</guid><dc:creator><![CDATA[cestovatel32]]></dc:creator><pubDate>Tue, 04 Aug 2026 12:27:30 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Velikost rychlosti při navigování.]]></title><description><![CDATA[@Martin-Splitek Dobrý den,
bohužel to momentálně nastavit nejde. Váš podnět ale rádi předáme dál produktovému týmu.
Děkujeme!
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/2050/velikost-rychlosti-při-navigování.</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/2050/velikost-rychlosti-při-navigování.</guid><dc:creator><![CDATA[Ewelina]]></dc:creator><pubDate>Tue, 04 Aug 2026 07:11:40 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[nastavení audio focus na androidu]]></title><description><![CDATA[@Jakub-Faifer pro auto mám nastavené "z telefonu". Takže mapy.com posílají zvuk do repráku telefonu, zatímco spotify posílají zvuk přes BT do autorádia, takže oboje hraje přes různé audiovýstupy.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/2042/nastavení-audio-focus-na-androidu</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/2042/nastavení-audio-focus-na-androidu</guid><dc:creator><![CDATA[zxc]]></dc:creator><pubDate>Mon, 03 Aug 2026 17:10:08 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Responsible Security Disclosure – Response Requested]]></title><description><![CDATA[@Resercher-8528
Please have a look here. You'll find all the important information there.
https://www.seznam.cz/.well-known/security-policy.html
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/2035/responsible-security-disclosure-response-requested</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/2035/responsible-security-disclosure-response-requested</guid><dc:creator><![CDATA[Jakub Faifer]]></dc:creator><pubDate>Mon, 03 Aug 2026 08:13:46 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Navigation bei ausgeschalteten Display]]></title><description><![CDATA[Die Navigation mit ausgeschaltetem Display funktioniert grundsätzlich. In den Einstellungen gibt es verschiedene Optionen – schauen Sie diese bitte einmal durch. Viele Nutzer fahren zum Beispiel mit dem Fahrrad, haben das Smartphone in der Tasche und hören Musik über Kopfhörer. Die Navigationsansagen werden dabei ganz normal ausgegeben.
Die Umwandlung einer GPX-Datei in eine Route auf gpxmapy.cz ist nur eine Übergangslösung, da Mapy.com derzeit noch keine direkte Navigation entlang eines GPX-Tracks unterstützt. Diese Funktion wird jedoch für die Zukunft erwartet. Das Thema wird hier diskutiert.
Leider werden Zwischenpunkte in Mapy.com derzeit noch nicht unterschieden – zum Beispiel zwischen Punkten, die nur den Routenverlauf formen (wie Garmin Shaping Points), und echten Zwischenzielen, die Sie bewusst besuchen möchten. Das soll in Zukunft verbessert werden. Im Moment behandelt die Navigation jedoch alle Punkte gleich und meldet deshalb jeden einzelnen mit „Sie haben Ihr Zwischenziel erreicht“, weil sie nicht erkennen kann, welche Punkte nur zur Formgebung dienen.
Grundsätzlich ist eine Navigation dafür gedacht, Sie zu einem Ziel zu führen, ohne dass Sie die Strecke vorher kennen. Normalerweise wählt man einfach ein Ziel und die gewünschte Art der Navigation, und die App berechnet den Weg dorthin – ganz ohne Zwischenpunkte. Wenn wir dagegen bereits den exakten Streckenverlauf kennen und die Navigation dazu bringen möchten, genau dieser Strecke zu folgen, entspricht das eigentlich nicht dem ursprünglichen Zweck einer Navigations-App.
Viele Nutzer – mich eingeschlossen – verwenden beim Radfahren oder Wandern deshalb einfach den angezeigten GPX-Track ohne aktive Navigation. Man orientiert sich dabei nur anhand des blauen Positionspunkts auf der roten GPX-Spur. Tippt man ein zweites Mal auf die Schaltfläche zum Zentrieren, dreht sich die Karte zusätzlich in Fahrtrichtung. Mit einem am Lenker befestigten Smartphone funktioniert das in der Praxis sehr gut.
Noch ein Hinweis zu den fehlenden Abbiegeansagen: Vermutlich meinen Sie Situationen, in denen der berechnete Weg einer Kurve folgt, während an dieser Stelle andere, ähnlich aussehende Wege geradeaus oder in eine andere Richtung weiterführen. Zum Beispiel biegt ein Radweg nach links ab, während geradeaus ein anderer asphaltierter Weg weiterläuft.
Das ist vergleichbar mit einer Autonavigation. Dort wird ebenfalls nicht an jeder Kreuzung angesagt „geradeaus fahren“. Die Navigation meldet nur dann etwas, wenn Sie die Straße wechseln müssen. Auf Straßen ist jedoch meist eindeutig erkennbar, welches die Vorfahrtsstraße oder der Hauptverlauf ist – durch Fahrbahnmarkierungen und Verkehrszeichen. Bei Rad- und Wanderwegen ist das oft nicht so offensichtlich; manchmal weist nur ein einzelnes Wegeschild darauf hin, dass der eigentliche Radweg nach links verläuft.
Die Navigation betrachtet diesen Verlauf als den Hauptweg und gibt deshalb dort keine Abbiegeansage aus. Würde sie stattdessen an jeder solchen Stelle „geradeaus“ oder „links“ ansagen, müsste sie letztlich an jeder Weggabelung oder jedem abzweigenden Waldweg eine Anweisung ausgeben, was die Navigation eher unübersichtlich als hilfreicher machen würde.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/2025/navigation-bei-ausgeschalteten-display</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/2025/navigation-bei-ausgeschalteten-display</guid><dc:creator><![CDATA[Jan Buriánek]]></dc:creator><pubDate>Sun, 02 Aug 2026 09:59:30 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Maps]]></title><description><![CDATA[@edijs Labdien!
Vai, lūdzu, varat precizēt, kuru teritoriju domājat? Labprāt to pārbaudīsim, ja norādīsiet konkrēto vietu.
Paldies!
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1999/maps</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1999/maps</guid><dc:creator><![CDATA[Ewelina]]></dc:creator><pubDate>Fri, 31 Jul 2026 07:58:42 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Potíže s otevřením aplikace mapy.com]]></title><description><![CDATA[@karin-cizova Restart telefonu jste zkoušela?
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1985/potíže-s-otevřením-aplikace-mapy.com</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1985/potíže-s-otevřením-aplikace-mapy.com</guid><dc:creator><![CDATA[Jan Buriánek]]></dc:creator><pubDate>Wed, 29 Jul 2026 10:25:38 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[my Mappy Touren]]></title><description><![CDATA[Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind, in dem Sie Ihre Routen gespeichert haben.
Bitte prüfen Sie außerdem, ob Ihre gespeicherten Daten nach dem Anmelden in der Webversion von Mapy.com angezeigt werden.
Alternativ können Sie uns direkt über die Mapy.com-Anwendung einen Bericht senden:
Menü – Probleme und Kommentare – Anwendungsproblem – Sonstiges. Bitte fügen Sie dem Bericht auch die Datenbank „Meine Karten“ bei (Sie finden im Bericht eine separate Schaltfläche).

]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1970/my-mappy-touren</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1970/my-mappy-touren</guid><dc:creator><![CDATA[Vlasta Hodanová]]></dc:creator><pubDate>Mon, 27 Jul 2026 11:15:41 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Přihlášení na starším telefonu (Xiomi redmi 6)]]></title><description><![CDATA[@Filip-Krč Jaký android je tam ?
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1959/přihlášení-na-starším-telefonu-xiomi-redmi-6</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1959/přihlášení-na-starším-telefonu-xiomi-redmi-6</guid><dc:creator><![CDATA[Jakub Faifer]]></dc:creator><pubDate>Sun, 26 Jul 2026 11:28:25 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Problem mit Kartendruck]]></title><description><![CDATA[@James
Hallo James,
bei weiteren Experimenten zu Problem 1 (kein Druck) habe ich festgestellt, dass nur der Browser Firefox diese Auffälligkeit zeigt. Beim Arbeiten mit Edge tritt das Problem nicht auf.
Der Browser Firefox erzeugt auch keine Datei mit der Funktion "Bild herunterladen". Mit Edge wird die erzeugte Bilddatei ordnungsgemäß in Downloads abgelegt.
Die Ursache des Problems ist damit erkannt.
Ich bedanke mich für die Unterstützung.
Gibt es noch andere mapy.com-Nutzer, die Probleme mit Firefox melden?
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1954/problem-mit-kartendruck</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1954/problem-mit-kartendruck</guid><dc:creator><![CDATA[Christian Tittel]]></dc:creator><pubDate>Sun, 26 Jul 2026 08:44:58 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Pomale otevírání aplikace na Androidu]]></title><description><![CDATA[Hezký den,děkujeme za Vaši zprávu.
Mohu vás poprosit o zaslání hlášení přímo z aplikace Mapy.com?
Menu - Problémy a připomínky - Problém s aplikací - Jiné
K hlášení se nám tak připojí i diagnostická data, která nám mohou napovědět, kde by mohl a být chyba.
Předem děkuji.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1927/pomale-otevírání-aplikace-na-androidu</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1927/pomale-otevírání-aplikace-na-androidu</guid><dc:creator><![CDATA[Vlasta Hodanová]]></dc:creator><pubDate>Thu, 23 Jul 2026 19:52:06 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Zoom zobrazení mapy]]></title><description><![CDATA[Jakou máte lupu obrazovky? Zkuste najet myší doprava na menu, stiskout a držet klávesu Ctrl a zatočit kolečkem myši.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1917/zoom-zobrazení-mapy</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1917/zoom-zobrazení-mapy</guid><dc:creator><![CDATA[Jan Buriánek]]></dc:creator><pubDate>Wed, 22 Jul 2026 16:54:43 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Špatná viditelnost silnic při navigaci]]></title><description><![CDATA[@Robert-Koblizek Hezký den, mohu poprosit o zaslání screenshotu?
V navigaci si můžete zvolit denní/noční/automatický režim, podle toho, který vám vyhovuje.
Menu - Nastavení - Navigace - Auto - Barevný režim
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1905/špatná-viditelnost-silnic-při-navigaci</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1905/špatná-viditelnost-silnic-při-navigaci</guid><dc:creator><![CDATA[Vlasta Hodanová]]></dc:creator><pubDate>Tue, 21 Jul 2026 18:36:14 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Parkování v Praze]]></title><description><![CDATA[@Jakub-Faifer moc děkuji za odpověď!
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1902/parkování-v-praze</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1902/parkování-v-praze</guid><dc:creator><![CDATA[Jan Uchal]]></dc:creator><pubDate>Tue, 21 Jul 2026 13:53:13 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Kein GPS Standort Android 15]]></title><description><![CDATA[@mapy-enthusiast Die Genauigkeit der Position könnt ihr in den Einstellungen eures Mobilgeräts selbst beeinflussen, Standortbestimmung, Hohe Genauigkeit. Oder indem ihr euch an Orten bewegt, wo das GPS-Signal gut ist. Da die GPS-Position mit laufenden Google Play Services bestimmt wird, überprüft bitte, ob diese Anwendung Zugang zum GPS hat und aktuell ist. Die Zeit vom Anbieter muss eingestellt sein (z. B. automatische Zeit). Manchmal hilft auch ein einfacher Neustart eures Gerätes. Es könnte auch helfen, in den Einstellungen die GPS-Berechtigung für die Mapy.com App festzulegen – GPS-Zugang: Immer erlauben.
https://help.mapy.com/de/faq/app/#android-gps
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1853/kein-gps-standort-android-15</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1853/kein-gps-standort-android-15</guid><dc:creator><![CDATA[Ewelina]]></dc:creator><pubDate>Thu, 16 Jul 2026 08:04:59 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Mapy na mobilu]]></title><description><![CDATA[A ještě dodatek:  Google jakožto vlastník systému sice může o mém telefonu vědět a třeba i znát jeho polohu, to ale mě nepřiměje k tomu abych ho SÁM POŽÁDAL aby tak činil a stal se vůči němu nesvéprávným klientem. Nechť zákeřný číhající loupežník zůstane zákeřným číhajícím loupežníkem.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1852/mapy-na-mobilu</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1852/mapy-na-mobilu</guid><dc:creator><![CDATA[andresius]]></dc:creator><pubDate>Thu, 16 Jul 2026 07:23:49 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Moje Mapy a vyhledávání]]></title><description><![CDATA[Mám v Mapách (aplikace Android) otevřen soubor vlastních bodů. Zároveň chci vyhledávat.
Vyhledávací pole je dole deaktivované : je tam správně jen seznam souboru bodů.
Vidím tři možnosti: změna vrstvy, poloha a obecná nabídka.
V obecné nabídce vidím: Premium, Moje Mapy, Trasa, Výlet po okolí, Offline mapy, HorizontAR, Sdílení polohy, Spustit Stopaře, Nastavení (První pomoc, Problémy a připomínky, O aplikaci).
Vyhledávání nikde.
Jedině jde zavřít soubor bodů, proskákat složkami vlastních map, zavřít Moje Mapy a vyhledávat.
To má několik nevýhod:

zavřu seznam bodů a po vyhledávání se musím vracet do Mých Map (na rozdíl od rozkliknutí jiného POI, kde se vrátím okamžitě zpět do Mých Map)
Mapy automaticky resetují polohu někam do výchozí průměrné polohy Mých map, což může být od původního souboru bodů klidně přes půl světa
Viz https://community.mapy.com/topic/607/ cestou ještě postahují území mezi.

Buď něco dělám špatně, nebo bych poprosil o přidání možnosti vyhledávat souběžně se zobrazenými vlastními body (resp. s dočasným upozaděním těchto bodů).
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1845/moje-mapy-a-vyhledávání</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1845/moje-mapy-a-vyhledávání</guid><dc:creator><![CDATA[draceane]]></dc:creator><pubDate>Wed, 15 Jul 2026 14:14:00 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Vkládání fotografii]]></title><description><![CDATA[@František-Mach Dobrý den,
ověřte prosím, zda má aplikace Mapy.com povolený přístup k fotoaparátu.
Doporučujeme zkontrolovat:
Android: Nastavení → Aplikace → Mapy.com → Oprávnění → Fotoaparát → Povolit.
iPhone: Nastavení → Mapy.com → Fotoaparát → Povolit.
Pokud je oprávnění povolené a problém přetrvává, dejte nám prosím vědět, zda používáte Android nebo iPhone, model telefonu a verzi aplikace Mapy.com. Rádi se na to podíváme.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1838/vkládání-fotografii</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1838/vkládání-fotografii</guid><dc:creator><![CDATA[Ewelina]]></dc:creator><pubDate>Wed, 15 Jul 2026 05:37:47 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Am PC planen - am Handy offline navigieren?]]></title><description><![CDATA[@Hubert-Fragner
Ja. Die App verwendet Offline-Karten automatisch und bevorzugt überall dort, wo sie verfügbar sind. Das spart bei bestehender Internetverbindung mobile Daten, und ohne Internet stehen die Karten trotzdem zur Verfügung – allerdings nur in den Gebieten, für die Sie die Offline-Karten heruntergeladen haben.
GPS hat dagegen nichts mit mobilen Daten oder einer Internetverbindung zu tun. Es dient ausschließlich zur Positionsbestimmung über Satelliten. Dafür sollte auf dem Smartphone die genaue Standortbestimmung aktiviert sein. Außerdem sollte Mapy.com die Berechtigung haben, den Standort auch im Hintergrund zu verwenden – idealerweise dauerhaft.
Die Meldung „Warten auf GPS-Verbindung“ kann auftreten, wenn das GPS-Signal vorübergehend nicht verfügbar ist, zum Beispiel in schwierigem Gelände mit eingeschränkter Sicht zum Himmel.
Häufiger liegt es jedoch daran, dass das Betriebssystem den GPS-Empfänger in den Energiesparmodus versetzt, wenn die Mapy.com-App nicht im Vordergrund geöffnet ist. Nach dem erneuten Aktivieren des GPS-Empfängers dauert es einen Moment, bis die aktuelle Position wieder bestimmt werden kann.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1820/am-pc-planen-am-handy-offline-navigieren</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1820/am-pc-planen-am-handy-offline-navigieren</guid><dc:creator><![CDATA[Jan Buriánek]]></dc:creator><pubDate>Mon, 13 Jul 2026 13:50:09 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Předplatné Mapy Premium]]></title><description><![CDATA[@Jakub-Sieber Dobrý den,
bohužel není možné převést účet Mapy.com na jinou e-mailovou adresu.
Licenci je možné zakoupit také na webových stránkách – využíváme tam jiného poskytovatele plateb než Google. Zkuste prosím tuto možnost, mohla by fungovat.
Dejte nám prosím vědět, zda se vše podařilo vyřešit.
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1809/předplatné-mapy-premium</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1809/předplatné-mapy-premium</guid><dc:creator><![CDATA[Ewelina]]></dc:creator><pubDate>Mon, 13 Jul 2026 08:22:19 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[STAVBA NOVÉHO MOSTU - KAMENNÝ PŘÍVOZ (Praha západ)]]></title><description><![CDATA[@Ewelina moc děkuji za info...Pěkné dny, Karla
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1787/stavba-nového-mostu-kamenný-přívoz-praha-západ</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1787/stavba-nového-mostu-kamenný-přívoz-praha-západ</guid><dc:creator><![CDATA[Karla Krausová]]></dc:creator><pubDate>Fri, 10 Jul 2026 12:00:08 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[Kde je hlavní menu?]]></title><description><![CDATA[I've been using this map to explore new routes and nearby places, and I really like how clear and easy the navigation is. The detailed trails and points of interest make it much easier to plan trips in advance. I'm curious—what features do you find most useful? Do you use it more for hiking, cycling, road trips, or everyday navigation?
]]></description><link>https://community.mapy.com/topic/1773/kde-je-hlavní-menu</link><guid isPermaLink="true">https://community.mapy.com/topic/1773/kde-je-hlavní-menu</guid><dc:creator><![CDATA[haralusman67]]></dc:creator><pubDate>Wed, 08 Jul 2026 10:40:58 GMT</pubDate></item></channel></rss>